Главная Бизнес коммуникации Как это работает

UCaaS от CTI: как это работает

Для начала работы с сервисом достаточно иметь подключение к Интернет и настроенный до «облака» CTI защищенный VPN-канал передачи данных. Если ваше оборудование не позволяет обеспечить требуемый уровень защиты, то мы готовы предоставить его в аренду. В большинстве случаев для использования сервиса скорости и качества современного Интернет-подключения вполне достаточно.

Если вы предъявляете повышенные требования к надежности и качеству, подключение лучше организовать по выделенному каналу оператора связи с гарантированной доставкой (QoS - Quality of Service). Дополнительно CTI может обеспечивать вам работоспособность только основных или всех сервисов бизнес коммуникаций даже в случае, если связь с «облаком» временно пропадет.

Выбираем способ предоставления услуги:

Все из облака

Самый простой вариант. Весь набор сервисов для бизнес коммуникаций вы получаете из «облака», не разворачивая никакой собственной инфраструктуры.

Особенности:

  • Минимум вложений
  • Максимальная гибкость. Нет зависимости от собственной инфраструктуры
  • Простота эксплуатации. Провайдер делает все: от запуска до поддержки обновлений

Гибридное решение

Позволяет совместно использовать «облачные» и локально реализованные сервисы, которые по тем или иным причинам предпочтительнее развернуть на территории компании или на своем оборудовании. Такой вариант идеально подходит, когда нужно дополнить или расширить функциональность решений, которые уже используются в компании, но риски или инвестиции в развитие собственных систем не оправданы.

Особенности:

  • Вся информация (разговоры и сообщения) локально размещенных сервисов остаются внутри компании. В «облако» передаются только служебные данные
  • При потере связи с «облаком» все сервисы продолжают работать
  • Гибкое расширение возможностей уже реализованных систем

Инфраструктура клиента. Управление провайдера

Инфраструктура ЦОД, серверы приложений размещаются у клиента. Провайдер обеспечивает управление лицензиями, настройками и мониторингом.

Особенности:

  • Максимальный контроль над инфраструктурой и корпоративными данными
  • Плохая масштабируемость. Простой избыточных ресурсов или затраты на модернизацию
  • Высокая стоимость

IP телефония и бизнес коммуникации:


Сервисы

Как работает

Функциональность

Платформа